Rückgabebedingungen

1. Rückgabebedingungen

Wir hoffen, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir es lieben, sie herzustellen. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.

Berechtigte Produkte: Wir nehmen ungeöffnete und unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung zurück. Da es sich bei unseren Produkten um verderbliche Waren handelt, können wir keine Rücksendungen von geöffneten oder teilweise verbrauchten Produkten akzeptieren, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel vor.

Kaufnachweis: Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Quittung oder einen anderen Kaufnachweis bei.

2. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nehmen wir keine Rücksendungen von Produkten an, die geöffnet oder benutzt wurden, es sei denn, sie weisen Mängel auf.

3. Rückerstattungen

Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach dem Bestelldatum zu bearbeiten. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Wir versenden Bestellungen nur an Werktagen. 

4. Versand

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Ware müssen Sie selbst tragen. Versandkosten werden nicht erstattet. Sollten Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

5. Fragen

Bei Fragen zur Lieferung und zum Versand oder zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns unter:

E-Mail: info@masonsmeats.co.uk

Adresse: PO Box 370, Crowborough, TN6 9GP, UK